Wat mensen ons het vaakst vragen

Wij zetten alles klaar voor je gasten komen, en halen het de dag erna weer op.

Met een kennismaking van een half uur, in het atelier of bij jou op locatie. Aan de hand van onze moodboards kies je een sfeer uit, we bespreken welke materialen je graag wilt. Vervolgens gaan wij aan de slag en bezorgen je een offerte met vaste prijs.

Aanpassen kan, tot twee weken voor de dag.

In overleg kunnen wij zeker ook de bloemen bezorgen (zowel echte bloemen als kunst- of droogbloemen).

Je haalt op op de eerste huurdag, voor 13u00. Terugbrengen doe je de dag na de laatste huurdag.

De waarborg wordt in één keer over je hele aanvraag berekend, niet per stuk: de helft van het huurbedrag, afgerond op € 5 naar boven, met een minimum van € 5 en een maximum van € 200, ook als je veel huurt. Het bedrag staat apart in je aanvraaglijst, onder het btw-inclusieve bedrag: over een waarborg wordt geen btw gerekend. Je krijgt hem binnen een week na de huurperiode terug, zodra we het materiaal hebben nagekeken.

Nee. Kaarsen zijn verbruiksartikelen: je betaalt per stuk, ze branden op en je mag ze houden. Er wordt geen waarborg over gerekend, de huurperiode geldt alleen voor wat je wel terugbrengt.

Nee. Bij een styling brengen wij het materiaal, bouwen we op en halen we het weer op. Het blijft in onze handen. Waarborg vragen we alleen als je zelf komt ophalen.

Dan rekenen we de vervangwaarde aan, of we houden die van de waarborg af. Meld het gerust bij het terugbrengen. Dat scheelt ons zoekwerk en jou een verrassing.

Levering en ophalen op locatie kan, tegen transportkosten van € 0,60 per gereden kilometer, met een minimum van € 25. Vink het aan bij het item of vraag het in het gesprek.

Na het gesprek krijg je een offerte met een vaste prijs. Elk event is anders, daarom noemen we vooraf geen bedrag.

Een kennismaking is gratis, duurt een half uur en verplicht je tot niets.

Bij verhuur kies je zelf hoe je betaalt: online via de website, of bij het afhalen, contant of met je telefoon. De waarborg reken je in dezelfde betaling mee af; hij staat apart op je bevestiging en er wordt geen btw over gerekend, omdat je hem na de huurperiode terugkrijgt. Bij een styling geldt de betaaltermijn die op de factuur staat; staat er geen termijn op, dan is dat dertig dagen na factuurdatum. Voor een styling kunnen we een voorschot van maximaal dertig procent vragen, dat gaat van de eindfactuur af.

Via het boekingssysteem op onze website: je datum is gereserveerd zodra je betaling rond is en je onze bevestiging per e-mail hebt gekregen. Bij een styling ligt de datum vast zodra je de offerte schriftelijk goedkeurt en het eventuele voorschot betaald is.

Annuleren kan altijd, schriftelijk of per e-mail, en verplaatsen is vaak de betere oplossing: één keer verplaatsen naar een nieuwe datum binnen twaalf maanden is kosteloos, zolang wij dan vrij zijn. Annuleer je definitief, dan hangt de vergoeding af van hoe kort op de datum het is. Bij styling annuleer je gratis tot acht weken vooraf, daarna loopt de vergoeding op van 25 naar 100 procent. Bij verhuur annuleer je gratis tot vier weken vooraf, daarna van 25 naar 100 procent. De volledige staffel staat in de algemene voorwaarden; de waarborg krijg je bij een annulering altijd helemaal terug.

Ons werkgebied is België en Nederland. We rekenen transportkosten van € 0,60 per gereden kilometer, met een minimum van € 25.

Het atelier aan de rand van Lommel is te bezoeken op afspraak, ook 's avonds.