Praktisch
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026
01. Wie je gegevens verwerkt
Conceptboxes, Einderpad 101, 3920 Lommel, België. Ondernemingsnummer BE 1023.475.605.
Vragen over je gegevens kunnen naar info@conceptboxes.com of +32 499 733 032.
02. Welke gegevens we bewaren
Via het contactformulier: je naam, e-mailadres, en als je die invult je telefoonnummer, het type event, de datum, de sfeerwereld van je voorkeur en je bericht. Meer vragen we niet.
Wordt het een opdracht of een huur, dan komen daar de gegevens bij die nodig zijn voor de overeenkomst en de factuur: je adres of het adres van de locatie, en de wettelijk verplichte factuurgegevens.
Betaal je online, dan verwerkt onze betaaldienstverlener Mollie je betaling. Wij zien nooit je kaart- of rekeninggegevens; wij krijgen alleen te horen dat er betaald is.
Kies je voor levering, dan sturen wij het leveradres naar OpenRouteService (HeiGIT gGmbH, Heidelberg, Duitsland) om de rijafstand vanaf ons atelier te berekenen; daarop zijn de transportkosten gebaseerd. Alleen het adres gaat mee, nooit je naam of contactgegevens.
Onze website en onze e-mail draaien bij gespecialiseerde partijen. Die bewaren je gegevens alleen in onze opdracht en volgens onze instructies; ze mogen er zelf niets mee doen.
Je mandje op de verhuurpagina's bewaren we alleen in je eigen browser. Het verlaat je toestel pas op het moment dat je afrekent.
Maak je vrijwillig een klantaccount aan, dan bewaren we je e-mailadres en de gegevens die je zelf invult, zoals je naam, telefoonnummer, adres en eventuele bedrijfsgegevens, in onze beheeromgeving. Zo staan ze bij een volgende bestelling alvast klaar en zie je je bestellingen terug op je accountpagina. Een account is nooit verplicht: bestellen als gast kan altijd.
03. Waarom we ze bewaren
Om je aanvraag te beantwoorden en het gesprek voor te bereiden. We gebruiken je gegevens niet voor reclame en geven ze niet door aan derden voor commerciële doeleinden.
De wet vraagt dat we ook de juridische grond noemen (artikel 6 van de AVG). Voor het beantwoorden van een aanvraag is dat de voorbereiding van een mogelijke overeenkomst, op jouw verzoek. Voor een opdracht of een huur is het de uitvoering van die overeenkomst. En voor facturen is het onze wettelijke verplichting om een boekhouding te voeren.
Voor het klantaccount is de grond jouw toestemming: je maakt het zelf aan, en je kunt het elk moment weer laten verwijderen.
Een paar dagen nadat je huur is afgelopen, sturen we je eenmalig een mail met de vraag of je een review wilt achterlaten. Dat is de enige mail van dit soort die je krijgt; er volgt geen herinnering. De grond is ons gerechtvaardigd belang om te weten hoe klanten ons ervaren. Wil je hem niet, antwoord dan even op die mail, dan halen we je eruit.
04. Hoe lang we ze bewaren
Een aanvraag die niet tot een opdracht leidt, verwijderen we uiterlijk een jaar na het laatste contact. Facturen en de gegevens die erop staan, moeten we wettelijk tien jaar bewaren.
Je klantaccount blijft staan zolang jij dat wilt. Wil je het kwijt, mail dan naar info@conceptboxes.com; we verwijderen het binnen twee werkdagen. Wat wettelijk op facturen moet blijven staan, blijft dan als enige bewaard.
06. De kaart
De contactpagina toont geen ingesloten kaart maar een afbeelding. Pas als je daarop klikt, ga je naar een kaartdienst, en pas dan weet die dienst dat je hier was.
07. Je rechten
Je mag opvragen welke gegevens we van je hebben, ze laten verbeteren, laten verwijderen of de verwerking ervan laten beperken, en je mag ze meekrijgen om ze ergens anders te gebruiken. Je mag ook bezwaar maken tegen een verwerking; dan stoppen we ermee, tenzij de wet ons verplicht door te gaan, zoals bij het bewaren van facturen. Stuur een mail naar info@conceptboxes.com; we reageren binnen twee werkdagen.
Vind je dat we niet goed met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, via gegevensbeschermingsautoriteit.be.